Weryfikacja konta

Kontrola tożsamości w Goldencrown Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cała weryfikacja zajmuje zwykle do 28 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja AOFANumer licencji ALSI-745958, certyfikaty eCOGRA i iTech Labs

Zanim zlecisz wypłatę

Zobacz, jak wygląda weryfikacja w skrócie

Najczęstsza obawa brzmi: czy wypłata utknie na tydzień z powodu brakującego skanu.

Weryfikuje

Goldencrown Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-745958

Czas kontroli

28 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Zgodnie za pierwszym razem

Co zrobić, żeby przejść kontrolę od razu?

Przydatne w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty przed wypłatą.

Ostre cyfry zamiast rozmycia

Zdjęcie dowodu osobistego robisz w równym świetle, z widocznymi czterema narożnikami i bez odblasku na danych. Zanim wyślesz plik, sprawdź, czy wszystkie cyfry są ostre.

Świeży rachunek pod ręką

Potwierdzenie adresu pochodzi z ostatnich tygodni i pokazuje Twoje imię, nazwisko oraz ulicę z numerem. Zasłonięte dane transakcji nie przeszkadzają, ale adres musi zostać czytelny.

Karta w dwóch ujęciach

Kartę płatniczą fotografujesz z obu stron, zakrywając środkowe cyfry oraz kod CVV. Widoczne muszą zostać pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko właściciela.

Czekaj na wiadomość na skrzynce

Po wysyłce nic nie robisz poza sprawdzaniem skrzynki, bo zespół może poprosić o lepsze zdjęcie. Odpowiedź wraca na adres e-mail podany przy rejestracji, zwykle w ciągu 28 godzin.

Lista dokumentów

Kiedy zespół prosi o papiery, warto wiedzieć po co

Przydatne w chwili, gdy trzeba zdecydować, które pliki naprawdę trafią do kontroli.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co musi być widoczneobu stron, bez odblasku, wszystkie dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, ulica i numer, świeża data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Co musi być widoczneobie strony, skrajne cyfry, zakryty CVV

Gdy pojawia się prośba o dokumenty

Sprawdź, kiedy kasyno poprosi o dokumenty

Przydatne w chwili, gdy w panelu gracza pojawia się prośba o przesłanie dokumentów.

Dodajesz metodę płatności

W chwili dodania nowej metody płatności kasyno chce potwierdzić, że rachunek należy do Ciebie; prosi wtedy o zdjęcie karty z zasłoniętym CVV i widocznymi skrajnymi cyframi.

Przygotuj dowód przed wypłatą

Tuż przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego kasyno prosi o dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania, zanim przeleje środki.

Wyższy limit i jego uzasadnienie

Gdy w chwili podnoszenia limitu depozytów deklarujesz wyższe kwoty, kasyno chce znać proporcję wydatków do dochodów i prosi o dokumenty potwierdzające Twoją sytuację finansową.

Dane przed korektą, wypłata po niej

W momencie gdy imię na koncie gry nie zgadza się z dowodem albo adres rozjeżdża się z rachunkiem, kasyno wstrzymuje wypłatę i prosi o dokument wyjaśniający rozbieżność.

Pokaż, skąd pochodzą Twoje środki

Po pierwszych większych wpłatach kasyno może zapytać o pochodzenie środków. Licencja ALSI-745958, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, nakłada ten obowiązek na każde konto. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Przygotuj jeden z dokumentów, który najprościej opisuje Twoje dochody.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z rachunku bankowego
PIT za poprzedni rok podatkowy
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający emeryturę lub rentę

Twój dokument wraca? Zobacz, co poprawić

Masz dowód z minioną datą. W chwili gdy dowód osobisty ma przekroczoną datę ważności, dokument nie potwierdza już tożsamości i wraca bez akceptacji. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Twój plik ma ślady edycji. Tuż po przycięciu lub retuszu plik przestaje być wiarygodny, bo kasyno nie widzi całej strony dokumentu ani oryginalnych proporcji. Wyślij zdjęcie z całym obrysem karty Nie wyostrzaj i nie kadruj skanu

Adres z nieaktualną datą. W momencie gdy rachunek za media ma kilka miesięcy, nie potwierdza już obecnego adresu i kasyno prosi o nowszy dokument. Poproś o świeży rachunek w swoim banku Wyślij dokument z bieżącym adresem

Gdy dokument czeka

Najczęstsze pytania o sprawdzanie konta

Zajrzyj tutaj w chwili, gdy weryfikacja stoi w miejscu lub budzi wątpliwość.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłaszać to do weryfikacji?+

Tak, nowe nazwisko trzeba pokazać dokumentem, bo dane konta muszą się zgadzać z dowodem. Wystarczy aktualny dowód osobisty z nowym nazwiskiem, a jeśli zmiana jest świeża, dołącz też dokument potwierdzający jej podstawę. Zespół zweryfikuje komplet i zaktualizuje wpis.

Ile godzin mija od wysłania skanu do decyzji?+

Sprawdzenie zajmuje do 28 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do weryfikacji. Zgłoszenia wysłane w weekend mogą poczekać dłużej, bo kolejka liczy się od najbliższego dnia roboczego. Status zmienia się na skrzynce e-mail przypisanej do konta.

Dokument odrzucono, co robić dalej?+

Powód odrzucenia przychodzi w wiadomości razem z informacją, czego brakuje. Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie zrobione w dobrym świetle, bez odblasków i bez zasłoniętych narożników. Ponowna wysyłka trafia do tej samej kolejki i nie wymaga nowego zgłoszenia.

Czy da się przesłać dokumenty telefonem?+

Tak, zdjęcia z telefonu są przyjmowane, o ile kadr jest ostry i obejmuje cały dokument. Aparat w trybie automatycznym często rozmywa drobny druk, więc lepiej ustawić ostrość ręcznie i odłożyć telefon na chwilę przed pstryknięciem. Plik z galerii również przejdzie, jeśli nie jest przycięty.

Czy moje dokumenty są bezpieczne i szyfrowane?+

Pliki wędrują przez połączenie szyfrowane 256-bit TLS, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół prowadzący weryfikację. Dane wykorzystuje się do potwierdzenia tożsamości i spełnienia obowiązków licencyjnych, nie do celów marketingowych. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności, a pytania przyjmuje [email protected].

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same skany?+

Nie, zatwierdzenie jest jednorazowe i zwykle nie trzeba powtarzać wysyłki. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy wygaśnie dokument, zmienią się dane albo zajdzie potrzeba ponownego potwierdzenia źródła środków. Wtedy przychodzi osobna prośba z jasnym wskazaniem, co dosłać.

Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja ALSI-745958. Konto może jednak poprosić o komplet wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, dlatego warto mieć skany pod ręką. Wypłata rusza dopiero po zatwierdzeniu weryfikacji.